Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé cual es el estado de mi pedido?
Si tu compra fue aprobada, debes recibir un correo de confirmación y un ID de compra. Si no lo recibiste contáctanos. a info@movusportswear.com o al 324 480 9144. Los demás estados, de preparación, despacho y entrega se informaran via correo.
¿Puedo cambiar, cancelar o agregar algo a mi pedido después de haber finalizado la compra?
Dependiendo del estado de tu pedido es posible que no podamos cambiar, agregar o cancelarlo. En este caso recomendamos mejor contactarnos al +57 (324) 480 9144 para atender tu solicitud de la mejor manera posible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
- MercadoPago:
Trabajamos con la plataforma PayU que acepta tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, PSE, Efecty, y VIA Baloto. - Transferencia o Consignación:
Puedes hacer la transferencia o consignación a cualquiera de estas cuentas:
MOVU SPORTSWEAR SAS
Cuenta de Ahorros Bancolombia
# de Cuenta: 65200000780
NIT 901482906
- Contra entrega (efectivo) Cancela tu pedido al momento de recibirlo. Solo válido para Bogotá.
¿Tienen Guía de Tallas?
Sí, en la descripción de cada producto puedes encontrar la guía de tallas respectiva, así mismo la puedes encontrar acá.
¿Qué materiales usan?
Nuestros materiales favoritos son el Nylon, Poliester, Spandex, Elastano, Algodón y Poliamida. Encontraras en todos nuestros productos estos mismos componentes. Cada producto tiene su composición especifica dentro de su descripción.
¿Tienen empaques para regalo?
¡Claro que sí! Solo recuerda informarnos cuando realices tu pedido (en el espacio para hacer comentarios) que tu pedido es un regalo y a nombre de quien lo marcamos y lo mandaremos empacado .